在此特别感谢Dragonfly的Haseeb和Tom、Royco的Jai、Definitive的DQ、Nascent的Peter、Goldsky的Hemanth和Jeff、Variant的Derek、3Jane的Chudnov、Credit Guild的Kirk以及UDHC的Steven Becker等业内专家为本文提供的宝贵见解和专业讨论,这些深入交流为文章内容奠定了坚实基础。
Web3领域正在迎来一个由创新积分系统驱动的数字忠诚度新时代。自2022年Blur推出开创性积分计划以来,众多项目团队纷纷效仿并优化这一激励机制。随着各类积分计划的涌现,项目方不断探索新的奖励机制和行为激励方式,推动着整个激励设计领域的创新发展。2024年,我们目睹了一个多元化积分计划生态的蓬勃发展,每个项目都为不断演进的积分元宇宙增添了独特价值。这种快速发展催生了丰富的奖励机制和目标行为模式,为用户激活和留存创造了前所未有的机遇。然而,对于新入场的开发者而言,”积分经济学”所涉及的复杂性往往令人望而生畏。这种状况即将迎来改变。
基于与积分发行方的深入对话和对20多个积分计划的系统分析,本指南将全面剖析积分经济学对新老发行方的实际价值、面临的质疑以及具体应用场景。
文章第一部分将介绍积分的基础概念,第二部分则深入探讨Web3环境下的积分经济学体系。让我们共同探索如何优化您的激励计划。
第一部分:积分基础
积分本质解析
积分本质上是一种具有实用价值的数字奖励单位,其价值来源于可兑换的特权或实际利益,包括专属访问权、产品折扣或直接货币价值。项目方战略性地部署积分计划,不仅旨在培养用户忠诚度,更着眼于推动产品采用、放大网络效应,并通过引导用户行为促进产品增长。
积分的战略价值
积分计划在品牌与用户之间构建了互利共赢的关系。企业通过积分计划获得用户忠诚度、业务增长和宝贵数据,而用户则因持续参与获得相应回报。精心设计的积分计划能够有效提升用户长期参与度并深化情感连接,这些都是构建产品护城河的关键要素。
无论是Web2还是Web3企业,都能从积分计划中获得多重收益:在营销层面,与推荐机制结合的积分计划可以显著拓展获客渠道;在增长维度,积分通过降低产品实际价格提升转化率,进而推动活跃用户等核心指标的提升;在用户粘性方面,积分计划能有效延长用户生命周期价值并降低流失率。研究显示,忠诚会员的平均消费增幅可达27%,当用户终身价值超过会员维护成本时,产品粘性就得以实现。此外,动态积分计划还能帮助具有网络效应的产品如社交平台和金融市场把握最佳进入时机,通过奖励早期用户积累关键规模。
对用户而言,积分计划同样创造显著价值:一方面提供包括折扣、专属权益和现金奖励等实质性激励;另一方面通过建立情感连接让用户感受到品牌认同,在最佳状态下甚至能培养用户对品牌的主人翁意识。
第二部分:协议中的积分经济学实践
传统积分计划演进
虽然积分计划在Web2领域已有数十年历史,但Web3环境为其注入了新的活力。我们熟知的达美航空SkyMiles里程计划和Chase Ultimate Rewards信用卡奖励等传统模式,每年创造数十亿美元价值,甚至出现忠诚计划收入超过核心业务的情况。然而Web3将积分概念提升至全新高度。
Web3积分革命浪潮
2022年Blur率先在加密领域引入积分机制,引发行业连锁反应。众多项目快速跟进并取得显著成效。以Eigenlayer为例,若其总锁仓价值(TVL)达180亿美元且资本成本为10%年化,则其积分计划年发放价值可达18亿美元。其他典型案例还包括Ethena、LRT项目(EtherFi、Swell、Kelp)以及Blast等。
Web3项目的独特优势
除常规优势外,Web3项目还能获得以下独特价值:快速启动激励——相比代币发行,积分计划能立即激活用户增长;代币转换潜力——通过设计未来可转换性增强积分隐含价值;运营灵活性——团队可自由调整激励结构而不影响增长;市场时机把握——在熊市积累势能为牛市代币发行做准备。Ethena和EtherFi等项目即使在代币发行后,仍通过第二季积分计划持续获益。
积分计划设计框架
Web3积分计划已发展出多种复杂机制,最有效的方案往往组合运用行为激励、基础规则和提升机制,部分项目开始尝试奖励叠加。让我们深入解析每个模块。
行为激励设计
行为激励明确规定了获取积分的用户行为,如在L2存款或在新AMM交易等。主要类型包括:可自由存取资产持有(如LRTs)、锁定期资产持有(如Eigenlayer原生再质押)、流动性提供(承担无常损失风险)以及社交互动行为。
基础规则设置
基础规则包含积分计划的核心参数,如发放节奏、时间框架等。多数计划采用季度制,每季度3-6个月并设有独特条款。发放方式分为离散奖励(特定行为一次性奖励)和连续奖励(固定或可变供应量发放)。时间设定可采用明确期限或条件触发(如达到TVL目标提前结束)。Morpho虽分发不可转让代币,但其运作逻辑与积分发行者类似。
提升机制创新
提升机制是团队调节用户激励的重要杠杆,包括:服务质量提升(如Blur对NFT底价报价的额外奖励)、推荐系统(简单推荐与分阶段推荐)、基础量提升、市场启动提升、忠诚度提升(Blur借此快速获取市场份额)、随机奖励提升(借鉴行为心理学)、排行榜竞争、原生代币锁定提升、TVL联动提升、集体协作提升以及锁定期限提升等多样化设计。
奖励体系拓展
除空投预期外,部分项目开始为积分持有者提供即时价值,如Rainbow Wallet的ETH收益分成。虽然当前应用有限,但预计将有更多团队借鉴Web2经验,开发包括产品折扣、活动特权等多元奖励体系。
创新应用案例
通过组合这些模块,项目可创造出超越简单”存款得积分”的创新模式。典型案例包括:Ethena通过积分提升sUSDe收益;Napier激励社交互动拓展合作网络;Blur采用多阶段空投策略,通过关怀包随机奖励等创新机制快速占领市场份额。
在完成计划设计后,项目需要构建积分计算、数据管道等后端系统,并开发用户积分看板等前端界面。当代币生成事件(TGE)准备就绪时,团队需考虑代币分配形式(期权或直接发放)、固定/动态分配比例、线性/非线性释放、归属条款及女巫攻击防范等关键问题。深入探讨可参考此文。
争议与挑战
尽管效果显著,积分计划也面临诸多质疑。其中心化特性导致计算逻辑、数据存储等环节缺乏透明度。为建立信任,发行方应注重信息披露和错误修正,如EtherFi在处理计算错误时的积极态度就值得借鉴。
部分批评如分配不公等问题实质源于空投设计而非积分机制本身。以Eigenlayer为例,用户质疑的是5%的低分配比例和未披露的地理限制,而非积分系统。同样,Blast将7%代币空投给积分持有者的做法与其他项目基本一致。
积分疲劳现象日益凸显,用户难以持续评估众多计划的价值差异。此外,积分可能掩盖产品市场契合度(PMF)的真实情况,Variant的Mason Nystrom称之为”热启动问题”。建议未验证PMF的团队通过封闭测试验证需求后再推出积分计划。
未来发展趋势
展望未来,积分计划将着力解决透明度和疲劳问题。3Jane的AMPLOL和Frax的FXLT等链上积分实践,以及Stack等基础设施提供商,正在推动透明度提升。而Whales Market等二级市场则有助于价格发现和缓解疲劳问题。
结语
积分已成为Web3生态的核心工具,其价值远超传统忠诚度计划。通过奖励核心用户、激活网络效应和优化增长策略,积分计划推动着产品创新和用户价值创造。
随着领域成熟,我们预期将看到更多积分设计和实施创新。成功关键在于平衡透明度与灵活性,使积分计划与项目目标和用户需求深度契合。对Web3建设者而言,理解并善用积分计划的力量,或将成为实现可持续增长的关键所在。在未来发展中,积分很可能持续作为加密激励体系的核心组件,塑造DeFi乃至更广阔领域的行业格局。
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