金融服务

生成式AI正推动银行业迎来新一轮平台变革，通过历史技术转型案例（如大型机、云计算）揭示关键特征：基础架构颠覆、10倍成本优化及新商业模式。当前全球银行聚焦AI内部应用（如摩根大通研究助手、中国工商银行自研千亿参数模型），核心在于将关系管理成本从300美元/客户降至几分钱，实现普惠金融。中国构建自主AI技术栈，欧美侧重生产力工具，非洲拉美加速追赶。成功者需以AI重构客户体验，在监管中快速实验——正如花旗ATM、Nubank云原生战略曾改写行业格局。