本文为Vertical Studio AI创始人兼首席执行官Manouk Termaaten的客座观点文章。
美国作家库尔特·冯内古特在其处女作《自动钢琴》中描绘了一个自动化接管所有工作的反乌托邦世界——甚至连理发师都未能幸免。这部小说清晰地展现了作者对机器取代人类劳动的立场。
该书出版七十余年后，当前民意调查显示：76%的美国成年人认为AI将在未来20年导致就业岗位减少。但持相同观点的专家比例仅为39%。
约四分之三的美国成年人和AI专家都认为收银员等职业在未来20年面临风险。半数以上受访者认为记者、软件工程师和工厂工人同样处境堪忧。
62%的专家预测AI将减少卡车司机岗位，但仅有33%的公众认同此观点。就业前景真的如此黯淡吗？
一项研究证实了公众的担忧：AI确实将冲击就业市场，但不同行业和地区受影响程度存在差异。该研究同时指出，AI可能加剧收入不平等问题。
“我们发现了相当显著的负面就业影响，”MIT经济学家达龙·阿西莫格鲁表示。但他同时强调，AI的负面影响可能被夸大。
另一项研究发现，AI将催生三类新型岗位：训练师（负责AI模型调优）、解释师（解读AI决策逻辑）和维护师（确保系统稳定运行）。
所谓”AI将终结所有工作”的悲观论调，不过是简单的经济谬误。AI产业绝非机器间的自我对话，人类始终是核心参与者。
以基于人类反馈的强化学习（RLHF）为例：通过奖励模型，人类训练师将公司政策注入AI系统。从数据清洗、标注到模型微调，人类深度参与AI开发的每个环节。
这些训练师对降低自然语言处理器和翻译系统的错误率至关重要。
人类反馈产业需要海量人员回答问题以优化AI表现。与其他AI相关行业一样，该领域凸显了人类不可替代的价值。当前所有AI公司都需要数据标注服务——因为它们的模型依赖人类参与构建的结构化数据。
人类反馈产业将在全球创造就业机会，因为AI公司需要多元化的数据标注群体。如果仅由旧金山的技术人员标注所有数据，输出效果必然大打折扣。AI应该代表全人类，而非某个群体的偏见。
这个新兴产业为全球网民提供了新就业机会：只需网络连接，任何人都能为AI公司标注数据。
如今人们不必再局限于开Uber或送DoorDash外卖。你可以在公交站用手机标注五分钟数据代替玩消消乐，也可以每天工作五小时作为半全职，甚至发展为全职职业。数据标注让每个人都能获得体面收入。
AI并非首个被预言将摧毁就业市场的技术。历史表明，新技术造成的失业通常是暂时性的。
以软件行业为例：尽管人们曾恐惧软件自动化会取代大量岗位，但如今软件工程师仍是招聘热门。软件革命最终创造了更多就业机会。
在AI冲击明显的领域（如交通运输业），新技术在淘汰出租车、卡车司机等岗位的同时，也会在原领域催生新职业，并使转行培训变得更加便捷——让人们有机会从事更有价值的工作。
谁愿意冒着生命危险在钢厂冶炼铁水？现在这些危险工作由机器人完成，人类得以投身新技术创造的各类岗位。
当机器接管可自动化的工作时，人类仍主导创造性领域。AI不会导致失业率飙升，相反，它将创造大量前所未有的、有意义的新职业。
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