NBA传奇球星凯文·杜兰特在丢失Coinbase账户近十年后，终于成功恢复了访问权限，重新掌控了他早期购买的比特币资产。Coinbase首席执行官Brian Armstrong于上周四晚间在X平台公布了这一消息，并确认“账户恢复已完成”。
杜兰特在圣莫尼卡举行的Gameplan年度峰会上透露，他在2014或2015年期间因观看YouTube视频对比特币产生兴趣，随后与经纪人Rich Kleiman共同决定投资。尽管最初遭到业务经理的反对，但在听到a16z联合创始人Ben Horowitz等人士的积极讨论后，他们最终购买了比特币。
图片来源：Brian Armstrong
Kleiman幽默地表示，正因为长期无法登录账户，他们反而“被动持有”了比特币，从而完整享受到其后超过11400%的价格涨幅。根据CoinGecko数据，比特币自2016年底约998美元涨至目前约11.5万美元，表现惊人。
然而，杜兰特的成功恢复案例也引发用户对Coinbase客户服务效率的讨论。许多用户在社交媒体上反映，自己的账户被锁定多年仍未能解决。X用户Erik Astramecki直接向Armstrong喊话，指出仍有大量用户面临类似问题。
来源：ErikAstramecki
Armstrong随后转发了客户支持团队负责人的帖文，回应称正在从产品体验和服务质量两方面提升支持效率，致力于减少用户需求等待时间、优化账户恢复流程。
来源：Brian_Armstrong
Coinbase客户支持成为热议焦点
杜兰特账户恢复事件不仅突显了早期比特币投资者的长期收益，也将加密货币交易所的用户账户安全与客服响应能力推向舆论中心。随着比特币价格持续走高，类似账户恢复需求预计将进一步增加。
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