Backpack交易所于UTC时间7月3日上午10点暂停交易进行系统维护,两小时后重新开放,但重启触发了账户异常,迫使CEO阿尔马尼·费兰特承诺进行审查与赔偿。
该平台此前已在X平台发布公告称,系统将于上午10点下线,中午12点进入仅限挂单模式,12:10全面恢复交易。仅限挂单模式下用户可下达或取消做市订单,但禁止吃单交易。
当现货和永续合约市场重新上线时,多名用户报告出现余额异常变动和订单反转情况。
巴西交易员Defi Remora在X平台披露,其账户在停机后 被强制平仓了1,000枚SOL(约合14.5万美元)。交易所同时将其保证金负债从31,000 USDT增至111,000 USDT,迫使他以300-400美元预估成本手动平仓。
中国用户Hebi在 另一则推文中反映,其多头持仓反转为空头,部分资产在账本中消失无踪。该用户表示账户历史未显示审计痕迹,且异常出现时间与平台停机完全吻合。
费兰特归咎编程错误并承诺赔偿
费兰特在Discord频道公告中将事件定性为”编程错误”,称这种情况”不可接受”。他表示工程团队将”进行详细审查并优化流程以确保不再发生”。
这位CEO要求受影响用户发送邮件至[email protected],并承诺将亲自处理索赔,强调:
“若因我方过错导致问题,我们必将赔偿”
费兰特补充说明该事件未涉及托管基础设施,用户资金绝对安全。他指出Backpack采用双层多方计算钱包,结合冷存储托管与逐项资产余额实时对账机制。
虽然未公布事后分析时间表,但费兰特承诺完成内部审计后将公开调查结果。他重申平台政策:对交易所故障导致的用户损失(包括非自愿平仓或错误定价成交)都将予以赔付。
为补偿符合Backpack原生代币空投资格的持仓用户,该交易所中文官方账号在X平台承诺对7月3日持有活跃交易仓位的用户 给予双倍积分奖励。
声明:文章不代表CHAINTT观点及立场,不构成本平台任何投资建议。投资决策需建立在独立思考之上,本文内容仅供参考,风险
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