加密恢复专家 Chris Brooks 在 2021 年接到客户 Rusty 的请求，称他和另外两人在法庭案件中赢得了 5000 枚比特币，当时价值约 5300 万美元。Brooks 与儿子 Charlie 飞往佐治亚州协助破解钱包，但在午餐时，Rusty 展示了一个包含 10 亿美元以太坊的钱包，这让 Brooks 感到异常。
随后，他们被带到一处由其中一人拥有的购物中心，在后办公室获得了包含数十个恢复种子的笔记本。两人花了一天时间打开钱包，但只找到约 10 美元的比特币。Brooks 从未确定这些钱包是否曾持有 Rusty 声称的 BTC 或 ETH，也未获得机票报销。Brooks 怀疑 Rusty 是诈骗受害者，被说服相信自己拥有大量加密财富，但实际上并不存在。
钱包恢复专家指出，“丢失的加密货币”可能意味着多种情况。他们并非从区块链恢复比特币，而是恢复访问现有钱包所需的信息。如果某人丢失了硬件钱包、忘记密码或部分种子短语，这些不一定意味着底层加密货币已消失。ReWallet 联合创始人 Bruno Krauss 表示，如果缺少部分单词，通常可以恢复。比特币的 BIP39 种子短语标准使用 2048 个单词列表，如果知道大部分单词，专家可以系统搜索剩余可能性。
密码恢复也类似。Krauss 表示，ReWallet 曾通过逆向工程一个有缺陷的密码生成器，恢复了一个保护约 300 万美元的 20 字符密码。其他案例则依赖于理解个人如何创建密码，例如询问客户关于最喜欢的食物、地点、孩子名字和生日等。在一个案例中，一位客户确信自己使用了孩子的名字，但最终想起密码实际上是当地送货服务的电话号码。
密码短语增加了另一层复杂性。比特币教育者 Bennet 表示，密码短语是种子之上的一层额外信息。输入不同的密码短语，不一定会出现错误消息，而是可能得到另一个有效的钱包。错误的密码短语不会抛出错误，而是成功并显示零余额。因此，即使拥有正确的种子短语并正确输入，仍可能认为 BTC 已消失。密码短语没有保护用户的功能，没有有效单词列表或校验和。如果忘记密码短语，问题在于其随机性，如果足够随机，通常无法恢复。
对于丢失或损坏的硬件钱包，即使拥有损坏的设备也不一定有帮助。如果钱包的备份种子短语存在，密钥通常可以在另一设备上恢复。恢复专家不一定需要原始硬件，但需要足够的信息来重建密钥访问。恢复也可能意味着修复错误，例如发送到错误区块链的加密货币，如果接收钱包在用户控制下，有时可以恢复。Brooks 表示，Crypto Asset Recovery 已受托破解超过 3000 个钱包，属于约 1500 人，成功破解了约 63% 的密码。
然而，存在硬性边界。Bennet 表示，如果种子完全随机且完全丢失，比特币就永远丢失了。这是自我托管的根本权衡之一。比特币钱包没有银行式恢复系统或中央管理员。Trezor 分析师 Lucien Bourdon 表示，如果钱包备份丢失且包含密钥的钱包无法访问，没有恢复公司能提供帮助。如果他们能破解，自我托管将从根本上受到损害。由于随机性，猜测私钥实际上是不可能的。
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